Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo saber qué recambio necesito para mi teléfono?

Para encontrar el recambio adecuado, necesitas conocer el modelo exacto de tu dispositivo. Puedes consultar la información en la parte trasera del teléfono o en la configuración del sistema. Si no estás seguro, puedes contactarnos y nuestro equipo te guiará.

2. ¿Los productos son originales o de calidad compatible?

Ofrecemos tanto recambios originales como de calidad compatible, dependiendo de la marca y el modelo. Todos nuestros productos son cuidadosamente seleccionados para garantizar un funcionamiento óptimo. Si prefieres recambios originales, también tenemos esa opción disponible.

3. ¿Cómo realizo un pedido?

Para realizar un pedido, solo tienes que seleccionar el recambio que deseas en nuestra tienda online, agregarlo al carrito y proceder con el pago. Aceptamos varias formas de pago, como tarjetas de crédito y transferencia bancaria.

4. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Al momento de realizar tu compra, podrás seleccionar el método de envío que prefieras y recibirás una estimación del tiempo de entrega según tu ubicación.

5. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, ofrecemos una política de devoluciones de 14 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla, siempre y cuando el producto esté en su embalaje original y en condiciones sin uso. Consulta nuestra sección de Política de Devoluciones para más detalles.

6. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Si tienes alguna pregunta o inquietud, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, llamarnos al +34633034404 o enviarnos un correo electrónico a contacto@celcomponentes.es. Estamos aquí para ayudarte.

7. ¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles de envío y un número de seguimiento. Podrás seguir el estado de tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tu dirección.

8. ¿Ofrecen garantía en los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses. Si el recambio que adquiriste presenta algún defecto de fabricación, puedes contactarnos para gestionar la devolución o el cambio del producto.